Ouvrir une demande de support (ticket)

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Pour toute demande au support, nous vous invitons à utiliser l'outil de ticket disponible dans le manager hopla.cloud.

Vous pouvez ouvrir un ticket pour les demandes techniques et commerciales.

L'équipe du support vous apportera une réponse dans les plus brefs délais.

Comment ouvrir une demande de support (ticket) ?

Depuis le manager https://manager.hopla.cloud

Cliquer sur ticket dans le panneau de gauche :

Ouverture-ticket-1.png


Puis sur le bouton +

Ouverture-ticket-2.png

Puis remplissez le formulaire avec vos demandes en prenant soin de choisir le bon service de destination :

Ouverture-ticket-3.png


Vous pouvez ajouter des fichiers puis cliquer sur "Ouvrir le ticket" :

Ouverture-ticket-4.png